É indiscutível que as empresas devem cuidar bem de suas marcas. Avaliar a marca apenas através de aspectos tangíveis é uma visão míope, que pode acarretar grandes transtornos para a gestão do negócio. Um exemplo claro disso é o da Coca-Cola. Todo mundo sabe falar que a marca Coca-Cola é a mais valiosa do mundo. Mas será que sabem responder “por quê” ou “como”? Bom, segundo o Interbrand, a marca Coca-Cola está avaliada em 65 bilhões de dólares. E esse valor não é nem de longe o valor patrimonial da empresa.
Neste momento fica a pergunta: “Uma empresa deve ser guiada pelo valor do produto ou pelo valor de sua marca?” O negócio da Coca-Cola deixou de ser a venda de refrigerante faz tempo. Passou a ser a venda de um mundo de sonhos, prazeres, estilo, companheirismo, música, reunião familiar etc. (clique)
O momento atual do marketing é fazer com que o produto se destaque em sua categoria devido à marca. É o momento do engajamento. Engajar os consumidores nas ações de marketing, fazê-lo se sentir parte da construção da mensagem de sua marca favorita. Uma marca tem valor quando os consumidores reagem mais favoravelmente ao produto a partir do momento que conhecem e identificam a marca.
Abaixo, um quadro que ajuda a esclarecer importantes aspectos para sua marca:
Fonte: Ipsos
Dica de leitura:
- Gestão Estratégica de Marcas – Kevin Lane Keller
- Sem Logo: a tirania das marcas em um planeta vendido – Naomi Klein
